Следить за новостями:

RSS

Актуально

Ребенок в опасности!

С начала года на водоемах области погибло 34 человека, в т.ч. 14 детей

#

25 ноября 2016

"С вами на связи оперативный дежурный ЕДДС…"


Будни ЕДДС: сегодня и завтра

Небольшой офис, который находится по ул. Горького 38, человек перед множеством мониторов с телефонной трубкой в руке, готовый в любой момент принять звонок и помочь жителям нашего города, — таковы обычные будни Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) города Туринска. Она молода, но динамично развивается. Дата её образования – 1 апреля 2012 года.Всего в штате ЕДДС трудятся пять оперативных дежурных, которые по очереди несут свою службу день и ночь.

Звонки принимаются круглосуточно.

Телефон вызова экстренных оперативных служб 2-46-16 постепенно начал входить в быт туринцев. В среднем за сутки в ЕДДС поступает до 60 звонков. Сегодня сюда круглосуточно звонят жители Туринского ГО в случае аварий в системах ЖКХ, пожаров, ДТП и других чрезвычайных ситуаций, даже просто за справочной информацией, например, где заплатить за электроэнергию. Преобладают тревожные сигналы по сбоям и авариям систем ЖКХ. А в случаях ЧС, например, в период весеннего паводка, оперативные дежурные ЕДДС принимали до 300 звонков в сутки. Но дежурному нужно не только принять ваш звонок и зафиксировать заявку, он должен проверить достоверность информации, оценить ситуацию и масштабы аварии или происшествия и направить информацию в те службы, которые займутся спасательными или аварийными работами (Водоканал", "Теплосеть", управляющая компания, пожарно-спасательная часть или ОМВД и т.д.). Приступая к обработке нового сигнала, он должен отслеживать предыдущую ситуацию, её развитие и результат, например, убедиться в факте устранения аварии. Кроме того, в течение дня оперативным дежурным регулярно отправляются доклады и отчеты о ЧС в Ситуационный центр г.Екатеринбурга, который контролирует ситуацию по всей области и дает методические рекомендации по ликвидации ЧС.

- Ежемесячно с оперативными дежурными проходят тренировки, где они показывают свои знания как действовать в той или иной ситуации, — рассказывает начальник ЕДДС Туринского ГО Виталий Анатольевич Кибирев. – Отработка действий позволяет нашим оперативным дежурным  мгновенно реагировать на сигнал, получить максимум информации о происшествии и принимать взвешенные и, главное, правильные решения и меры в случае возникновения ЧС. Помимо обработки тревожных сигналов оперативными дежурными ЕДДС ведется круглосуточный сбор информации, так называемый мониторинг, различного характера. Например, пожары, в том числе и лесные (на двух вышках в окрестностях Туринска размещено видеообрудование, которое позволяет наблюдать территорию в пределах 15-20 км в ясную погоду, сигнал от них поступает непосредственно на пульт оперативного дежурные ЕДДС). Мы следим за движением школьных автобусов через систему ГЛОНАСС. Ведем постоянный контроль уровня рек – в период паводка или засухи.

Одной из основных функций ЕДДС является своевременное оповещение населения о возможных происшествиях и ЧС на территории города, поэтому независимо от времени суток информация об этом доводится оперативными дежурными не только до служб экстренного реагирования, но и до руководства ТГО и глав сельских управлений. Это делается для того, чтобы каждый на своем уровне задействовал всё необходимое для спасения людей и минимизации последствий чрезвычайной ситуации.

Вот такая сложная и крайне ответственная работа круглые сутки кипит в Единой дежурно-диспетчерской службе, сотрудникам которой нельзя игнорировать ни один звонок. 


 Случай из практики.

Оперативный дежурный ЕДДС Татьяна Александровна Белянина работает в службе почти с первых дней её создания. За это время ей сотни раз приходилось принимать решения и искать выход из самых сложных ситуаций. На её дежурство пришелся и печально известный августовский пожар на Туринском ЦБЗ. В ту ночь телефон не умолкал, информации о развитии ситуации на ЦБЗ требовали все инстанции. И оперативному дежурному в одиночку всю ночь пришлось "держать руку на пульсе" разыгравшейся на заводе трагедии, координировать работу всех экстренных служб.

Но в ответ на просьбу вспомнить самый сложный и запоминающийся случай Татьяна Александровна рассказала о звонке пятилетнего мальчика.

- Было часов восемь вечера, когда на наш телефон поступил звонок и в трубку раздался детский плачущий голосок: "Здравствуйте. Мне скучно, поговорите со мной", – вспоминает женщина. — Мальчишке оказалось всего пять лет, но он находился дома один. По его словам, мама ушла с сестренкой в гости, папа – на работе, а его оставили. Как он позвонил в ЕДДС? Думаю, на сотовом телефоне наш номер был забит в экстренные вызовы, вот он и нажимал от скуки и страха все время эту кнопку. Связь постоянно прерывалась, видимо, малыш клал трубку, потом набирал снова. Сама я не могла ему позвонить, т.к. у нас пока нет определителя номера. Но за время наших разговоров я попыталась не только успокоить ребенка, но и вытянуть из него максимум информации о том кто он и где живет. Оказалось, что дом частный, в заводском поселке, мало того, пятилетнего малыша оставили одного в помещении с топящейся печкой.Этот прерывистый разговор продолжался до 12 часов ночи. А родители между тем так и не появились. Тогда я вызвала полицию исотрудников ПДН. Они выехали по адресу, потом нашли отца, он и правда был на работе в п. Фабричное, а маму в тот день так и не отыскали. Такие случаи запоминаются надолго, хорошо, что все закончилось благополучно. В этом и есть главный смысл нашей работы.

"112"скоро станет единым телефоном спасения. 

- По сути, мы уже сейчас частично выполняем функции системы "112", которую планируется ввести в Туринском ГО в следующем году, координируя работу практически всех экстренных оперативных служб нашего округа (01,02,03,04, ЖКХ, водоканала, электрических сетей и т.д.), в том числе и оказывая психологическую помощь туринцам, оказавшимся в беде, — рассказывает начальник ЕДДС ТГО В.А. Кибирев. - Но с введением новой системы вам достаточно будет помнить и набрать единый номер "112" из любой географической точки, по любым средствам связи и даже при минусовом балансе и дозвониться до службы спасения. В нашем случае это ЕДДС, специалисты которой дадут рекомендации, что нужно предпринять в данной ситуации и направят на место происшествия соответствующие службы для оказания квалифицированной помощи.

В тестовом режиме система "112" уже работает у наших ближайших соседей: в Байкаловском и Артемовском районах, так что практический опыт есть у кого перенять.

"112" — это прообраз системы "911", действующей уже 70 лет в США и странах ЕС. Для её введения у нас потребуется серьезное техническое переоснащение не только ЕДДС, но и всех остальных оперативных служб города и района, которые она объединит, на что по самым скромным подсчетам нужно более 6 млн. рублей.

- Муниципалитет такими средствами пока не располагает, но проект федеральный и с 1 июня следующего года мы все-таки планируем расширение штата диспетчеров до 9 человек и их обучение для работы в этой системе, — продолжает Виталий Анатольевич. –Отбор кандидатов будет жесткий. Дело в том, что человеку без специальной подготовки будет трудно справиться с этими обязанностями. Диспетчер системы — 112 должен знать территорию округа, уметь адекватно реагировать в тяжелых ситуациях, быть немножко психологом, инженером, врачом, пожарным и т.д.

Руководство нашего округа серьезно задумывается о безопасноституринцев в связи с чем есть еще один проект, который тоже планируется осуществить в следующем году. "Безопасный город" — это система видеофиксациина территории Туринска: в местах массового пребывании людей и возможного возникновения ЧС установят более десятка камер видеонаблюдения, сигнал от которых будет поступать на мониторы ЕДДС.

- Мы понимаем, что в связи с переходом на новую систему работы, нас ждут непростые времена. И населению потребуется определенное время, чтобы привыкнуть к новшествам. Но я считаю, что системы"112" и "Безопасный город" себя оправдают – мы сможем быстрее реагировать наразного рода аварийные ситуации и тем самым ослабить тяжесть их последствий, в том числе уменьшить количество жертв.

Газета "Известия -Тур"

 

Назад к спискуНазад к списку

14 октября 2016
В.И. Булатов: "Запуск теплоисточников был проведен быстрее, чем планировали"

Интервью с заместителем главы ТГо В.И. Булатовым о готовности к отопительному сезону

Все новости в категории

Каталог сельхозпродукции
Онлайн-каталог позволяет сельхозкооперативам представить продукцию в сети Интернет и получить дополнительные возможности сбыта
Навигатор мер поддержки сельзхозкооперации
Содержит информацию о доступных сельскохозяйственным кооперативам мерах кредитно-гарантийной и лизинговой поддержки, мерах поддержки Министерства СХРФ, а также возможностях продвижения продукции в сети Интернет
Семья Победы
Любой желающий может прислать в это раздел историю своих родных и близких, которые пережили Великую Отечественную войну. Рассказать о воинских и трудовых подвигах народа!
100 лет Федерации профсоюзов Свердловской области
1 февраля 2018 года — 100 лет со дня образования профсоюзного движения в Свердловской области.
Бесплатная юридическая помощь
1) правовое консультирование в устной и письменной форме; 2) составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; 3) представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях
ЭКСПО-2025
Заявочный комитет ЭКСПО–2025
Выборы президента РФ-2018
Информация о ходе избирательной кампании президента России
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Оказание бесплатной юридической помощи на территории Свердловской области
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ КЛИНИК
Информация о пунктах оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками.
Мобильный офис ПФР в Вашем смартфоне
Государственные услуги и сервисы ПФР теперь доступны в вашем смартфоне! Скачайте приложение для своего телефона прямо сейчас!
Личный кабинет АО "Облкоммунэнерго"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям АО "Облкоммунэнерго" через Интернет
Личный кабинет ОАО "МРСК Урала"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "МРСК Урала" для энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 8900 кВт и уровнем напряжения до 10 кВ.
ИНВЕСТОРУ/БИЗНЕСУ
Информация по вопросам инвестиционной деятельности в Туринском ГО
Бюджет для граждан
Бюджет для граждан Бюджет Туринского городского округа
Муниципальные программы
Список муниципальных программ действующих на данный период на территории Туринского городского округа
ЗАОр "Туринский ЦБЗ
Официальный сайт ЗАОр "Туринский ЦБЗ".
Сплошное наблюдение — 2016
Информация Свердловскстата о проведении сплошного федерального статистического наблюдения за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2015 год.
Термальный комплекс "АКВАРЕЛЬ"
Целебная туринская вода оказывает положительное воздействие на организм человека и исцеляет от многих недугов.
Сведения о маршрутах регулярных перевозок
Реестр маршрутов регулярных пассажирских перевозок автомобильным транспортом общего пользования на территории Туринского городского округа
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
Участие в конкурсе — это возможность для организаций продемонстрировать активную внутрикорпоративную политику, достижения по работе с персоналом, улучшению условий и охраны труда, развитию социального партнерства, формированию здорового образа жизни.
Цифровове эфирное телевидение
Сайт Свердловского филиала ФГУП "Развитие телерадиовещания в РФ"
Свердловский областной центр профилактики и борьбы со СПИД
На этом сайте каждый житель СО может получить информацию о том, как узнать свой ВИЧ-статус, где пройти обследование на ВИЧ, телефоны доверия, расписание работы мобильных пунктов обследования на ВИЧ.
Информационный портал "Работа в России"
Общероссийская база вакансий обеспечивает доступ к информации государственной службы занятости населения для широкой аудитории соискателей работы и работодателей.
Электронное правительство
На этом портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных и муниципальных услугах и узнать, как их получить.
Соцопрос
Здесь вы можете принять участие в актуальных социологических опросах, проводимых Правительством Свердловской области, отражающих удовлетворенность населения качеством услуг в различных сферах деятельности.
Многофункциональный центр
Официальный сайт ГБУ СО "Многофункциональный центр"
Российская общественная инициатива
Интернет-ресурс по представлению и голосованию по предложениям граждан Российской Федерации в сети Интернет
Туринская ТИК
Туринская районная территориальная избирательная комиссия
Открытое Правительство Свердловской области
Портал "Открытое Правительство" Свердловской области принципиально новая платформой социального партнерства общества и власти, обеспечивающая высокий уровень прозрачности государственной власти и свободный обмен информацией между государством и гражданами.
Официальная Россия
Сервер органов государственной власти РФ
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей — это важнейший социально-экономический вопрос, потому что каждый из нас является потребителем товаров и услуг.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области
Фондом содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства подготовлены видеоматериалы, посвященные новому порядку капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка
Общественное обсуждение проекта стратегии (программы) "Россия без сирот" на 2013-2020 годы
Управление Федеральной службы судебных приставов
Граждане и представители юридических лиц могут получить информацию о принятых мерах принудительного исполнения.
МУГИСО
МИНИСТЕРСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Соцзащита
Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по Туринскому району
Отдел МВД Туринского района
Официальный сайт Отдела МВД России по Туринскому району
Публичные консультации в рамках ОРВ
ОРВ — процедура, в ходе которой анализируются проекты нормативно-правовых актов с целью выявить в них положения, приводящие к избыточным административным и другим ограничениям в деятельности предпринимателей, а также к необоснованным расходам, установить, решаются ли существующие проблемы.
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области-2030
Инвестиционная стратегия региона – основа благоприятного инвестиционного климата и залог обеспечения конкурентоспособности региона и высокого уровня жизни населения.
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
Портал посвящен вопросам малого и среднего предпринимательства
АНКЕТА опроса граждан об оценке удовлетворенности качеством работы ГБУ СО МФЦ
Министерство экономики Свердловской области приглашает граждан принять участие в оценке деятельности ГБУ СО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Информационная база инвестиционного потенциала отраслей региональной экономики и социальной сферы "РЕГИОНЫ РОССИИ"
В базу бесплатно включается информация о практических достижениях региональных органов власти и муниципальных образований в вопросах социально-экономического и инвестиционного развития территорий, обновления промышленности и инфраструктуры и т.д.
ГКУ "Туринский центр занятости"
Официальный сайт ГКУ "Туринский центр занятости населения" — помощь в трудоустройстве.
Майские указы Президента
Выполнение требований майских Указов Президента РФ в Свердловской области
Ликвидация очередей в детские сады
Президентом страны Владимиром Владимировичем Путиным поставлена задача: решить проблему дефицита мест в детских садах до 2016 года.
Резерв управленческих кадров
Информация о порядке формирования, подготовки и исключения из резерва управленческих кадров Свердловской области
Стратегия действий в интересах детей
Итоги реализации Стратегии действий в интересах детей и План мероприятий на 2016-2017 годы
Заявить о нарушении конкуренции
Заявить о нарушении конкуренции на сайте Министерства инвестиций и развития Свердловской области
Независимая система оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы
Официальный сайт для размещения информации о государственным (муниципальных) учреждениях
 
 
Закрыть слой Закрыть

Сайты и интернет - страницы организаций

 
Яндекс.Метрика