Следить за новостями:

RSS

Актуально

Есть вакансия!

Объявление.

#

11 апреля 2019

Информация о работе с обращениями граждан в Туринском ГО за 1 квартал 2019 года


Администрация ТГО информирует!

 

Обращения граждан — источник информации о социально-экономическом положении различных групп населения района, об их настроениях и потребностях. Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов местного самоуправления, укреплению их связи с населением. Повышение эффективности муниципальной власти невозможно достичь без постоянного диалога с населением и контроля принимаемых решений.

Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением порядка рассмотрения обращений и подготовки ответов.

         В целом работа с обращениями граждан в Администрации Туринского городского округа характеризуется следующим образом:

Всего за 1 квартал 2019 года письменных и устных обращений поступило  95 (101), что на 6 обращений меньше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.

         Вместе с тем письменных обращений зарегистрировано   89 (73), что на 16 обращений больше,по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.

Почти треть письменных обращений (24) поступило в  электронном виде  поступило 24 (АППГ- 13 обр., 18%).По-видимому, использование электронных средств связистановится для туринцевболее привычным способом коммуникаций.

Через вышестоящие органы поступило 22 (21) обращение, что на 1 обращение больше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, в т.ч.:

Правительство СО - 3 (5)

Аппарат Губернатора СО и Правительства СО-4.

Кроме того, из прокуратуры Туринского района поступило 15 обращений граждан, 1 – из ОМВД России по Туринскому району.

Перенаправлено обращений по компетенции – 3 (в Управление автомобильных дорог, ОМВД и Управление социальной политики).

Настораживает тенденция роста количества запросов информации из Восточного управленческого округа для подготовки ответов на обращения в вышестоящие органы власти  – 12 (АППГ-7).

По территориальной принадлежности наибольшее количество обращений поступило из города Туринска 62 (46) письменных и 5 (19) устных обращений.

По сельским территориям:  Фабричное СУ 4 (АППГ- 7), Благовещенское,  Усениновское, Шухруповское,Липовское,Коркинское СУ –по 2.

Письменные и устные обращения, поступившие к главе ТГО от граждан, в разрезе территориальных объектов:

Наименование территориальных объектов

Письменные обращения

Устные обращения

1кв. 2019 г.

 

1кв. 2018 г.

 

1кв. 2019 г.

 

1кв. 2018 г. 

г. Туринск

62

 

46

 

5

 

18

 

Благовещенское 

2

 

3

 

0

 

0

 

Городищенское с/у

0

 

2

 

0

 

0

 

Коркинское с/у

2

 

0

 

0

 

2

 

Ленское

0

 

0

 

0

 

1

 

Липовское

2

 

1

 

0

 

0

 

Леонтьевское

0

 

0

 

1

 

0

 

Усениновское

2

 

2

 

0

 

0

 

Фабричное

7

 

4

 

0

 

4

 

Шухруповское

2

 

1

 

0

 

3

 

Из-за пределов Свердловской области (иногородние)

4 (Молчанова в интересах 3 лиц)

 

 

0

 

0

 

Свердловская область

2

 

2

 

0

 

0

 

Анонимные, без адреса

7

 

3

 

0

 

0

 

         Изменился в сравнении с АППГ рейтинговый анализ тематики обращений :

Извечная тема-лидер – жилищно-коммунальное хозяйство (в т.ч. ремонт и газификация) сместился на 3 место по популярности (13 обращений или 14%, АППГ- 21 обращение или 24%).

Также уступает свои позиции тематика обеспечения жильем (11 обращений или 12%, АППГ- 18 обращ. или 20%).

         Верхушку рейтинга заняла тема благоустройства, ремонта и содержания дорог (так в 1 квартале 2019 года подготовлен 21 письменный ответ по вопросам дорожного хозяйства и благоустройства территорий, это 22% от всех обращений).

         На 2 месте в связи со стартом экологической реформы- вопросы по обращению с ТКО (17 обращений или 18%).

         По незначительной доле от общего числа разделили между собой обращения по вопросам социальной сферы, транспорта, землепользования и иные.

По тематике и направлениям письменные обращения распределились следующим образом:

 

 

2019

2018

Коммунальное хозяйство, ремонт

13

 

21 обращение, или 24%

 

Жилье

11

 

18 обращений, или 20%

 

Социальное сфера

4

 

14 обращений, или 16%

 

Землепользование 

3

 

 

 

Управление гос. муниц. собст.

 

 

 

 

Здравоохранение

1

 

 

 

Система образования

1

 

1 обращение, или 1 %

Строительство

 

 

 

 

Транспорт

3

 

7 обращений, или 8 %

Связь 

 

 

 

 

Местное самоуправление

 

 

 

 

Спорт  

1

 

 

 

Агропромышленный комплекс

 

 

 

 

Культура

 

 

3 обращения, или 3%

 

Труд

 

 

 

 

Торговля

 

 

 

 

Градостроительство и архитектура

1

 

8 обращений, или 9%

 

ТКО

17

 

 

 

Благоустройство, дорожное хозяйство

21

 

 

 

Иные

11

 

 

 

                                                                        

Динамика поступления обращений     

Повторных обращений — 3(1). Рост обеспечил единственный субъект- Молчанова. Незначительно снизилось количество коллективных обращений – рассмотрено 11 (12).

 

 

Работа с устными обращениями граждан

Было принято 6  (28) человек, что на 22  меньше, чем в 1 кв. 2018 года, и объясняется длительным отсутствием главы муниципального образования.

 На 1 месте вопросы:

- По жилью –4 или 67% (13, 46 %)

- По коммунальным услугам и ремонту 2 или 33% (6 или 21%).

По всем устным заявлениям граждан даны необходимые разъяснения и поручение соответствующим исполнителям. Вопросы ставятся на контроль у исполнителей.

 

 

 

 

Начальник

организационно-правового отдела                              С.Н. Кайгородцева

Назад к спискуНазад к списку


Кинозал "Искра"
Кинозал "Искра" п. ЦБЗ приглашает гостей на просмотр фильмов отечественного и зарубежного производства; премьеры фильмов; самые маленькие зрители смогут посмотреть любимые мультфильмы, как в 2D формате, так и в 3D.
Электронный информационно-образовательный комплекс Свердловской области
Образовательный портал, содержащий практические советы для всех категорий населения по правилам поведения в различных чрезвычайных ситуациях.
Каталог сельхозпродукции
Онлайн-каталог позволяет сельхозкооперативам представить продукцию в сети Интернет и получить дополнительные возможности сбыта
Навигатор мер поддержки сельзхозкооперации
Содержит информацию о доступных сельскохозяйственным кооперативам мерах кредитно-гарантийной и лизинговой поддержки, мерах поддержки Министерства СХРФ, а также возможностях продвижения продукции в сети Интернет
Семья Победы
Любой желающий может прислать в это раздел историю своих родных и близких, которые пережили Великую Отечественную войну. Рассказать о воинских и трудовых подвигах народа!
Бесплатная юридическая помощь
1) правовое консультирование в устной и письменной форме; 2) составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; 3) представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Оказание бесплатной юридической помощи на территории Свердловской области
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ КЛИНИК
Информация о пунктах оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками.
Мобильный офис ПФР в Вашем смартфоне
Государственные услуги и сервисы ПФР теперь доступны в вашем смартфоне! Скачайте приложение для своего телефона прямо сейчас!
Личный кабинет АО "Облкоммунэнерго"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям АО "Облкоммунэнерго" через Интернет
Личный кабинет ОАО "МРСК Урала"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "МРСК Урала" для энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 8900 кВт и уровнем напряжения до 10 кВ.
ИНВЕСТОРУ/БИЗНЕСУ
Информация по вопросам инвестиционной деятельности в Туринском ГО
Бюджет для граждан
Бюджет для граждан Бюджет Туринского городского округа
Муниципальные программы
Список муниципальных программ действующих на данный период на территории Туринского городского округа
ЗАОр "Туринский ЦБЗ
Официальный сайт ЗАОр "Туринский ЦБЗ".
Термальный комплекс "АКВАРЕЛЬ"
Целебная туринская вода оказывает положительное воздействие на организм человека и исцеляет от многих недугов.
Сведения о маршрутах регулярных перевозок
Реестр маршрутов регулярных пассажирских перевозок автомобильным транспортом общего пользования на территории Туринского городского округа
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
Участие в конкурсе — это возможность для организаций продемонстрировать активную внутрикорпоративную политику, достижения по работе с персоналом, улучшению условий и охраны труда, развитию социального партнерства, формированию здорового образа жизни.
Цифровове эфирное телевидение
Сайт Свердловского филиала ФГУП "Развитие телерадиовещания в РФ"
Свердловский областной центр профилактики и борьбы со СПИД
На этом сайте каждый житель СО может получить информацию о том, как узнать свой ВИЧ-статус, где пройти обследование на ВИЧ, телефоны доверия, расписание работы мобильных пунктов обследования на ВИЧ.
Информационный портал "Работа в России"
Общероссийская база вакансий обеспечивает доступ к информации государственной службы занятости населения для широкой аудитории соискателей работы и работодателей.
Электронное правительство
На этом портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных и муниципальных услугах и узнать, как их получить.
Соцопрос
Здесь вы можете принять участие в актуальных социологических опросах, проводимых Правительством Свердловской области, отражающих удовлетворенность населения качеством услуг в различных сферах деятельности.
Многофункциональный центр
Официальный сайт ГБУ СО "Многофункциональный центр"
Российская общественная инициатива
Интернет-ресурс по представлению и голосованию по предложениям граждан Российской Федерации в сети Интернет
Туринская ТИК
Туринская районная территориальная избирательная комиссия
Открытое Правительство Свердловской области
Портал "Открытое Правительство" Свердловской области принципиально новая платформой социального партнерства общества и власти, обеспечивающая высокий уровень прозрачности государственной власти и свободный обмен информацией между государством и гражданами.
Официальная Россия
Сервер органов государственной власти РФ
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей — это важнейший социально-экономический вопрос, потому что каждый из нас является потребителем товаров и услуг.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области
Фондом содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства подготовлены видеоматериалы, посвященные новому порядку капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка
Общественное обсуждение проекта стратегии (программы) "Россия без сирот" на 2013-2020 годы
Управление Федеральной службы судебных приставов
Граждане и представители юридических лиц могут получить информацию о принятых мерах принудительного исполнения.
МУГИСО
МИНИСТЕРСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Соцзащита
Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по Туринскому району
Отдел МВД Туринского района
Официальный сайт Отдела МВД России по Туринскому району
Публичные консультации в рамках ОРВ
ОРВ — процедура, в ходе которой анализируются проекты нормативно-правовых актов с целью выявить в них положения, приводящие к избыточным административным и другим ограничениям в деятельности предпринимателей, а также к необоснованным расходам, установить, решаются ли существующие проблемы.
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области-2030
Инвестиционная стратегия региона – основа благоприятного инвестиционного климата и залог обеспечения конкурентоспособности региона и высокого уровня жизни населения.
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
Портал посвящен вопросам малого и среднего предпринимательства
АНКЕТА опроса граждан об оценке удовлетворенности качеством работы ГБУ СО МФЦ
Министерство экономики Свердловской области приглашает граждан принять участие в оценке деятельности ГБУ СО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Информационная база инвестиционного потенциала отраслей региональной экономики и социальной сферы "РЕГИОНЫ РОССИИ"
В базу бесплатно включается информация о практических достижениях региональных органов власти и муниципальных образований в вопросах социально-экономического и инвестиционного развития территорий, обновления промышленности и инфраструктуры и т.д.
ГКУ "Туринский центр занятости"
Официальный сайт ГКУ "Туринский центр занятости населения" — помощь в трудоустройстве.
Майские указы Президента
Выполнение требований майских Указов Президента РФ в Свердловской области
Резерв управленческих кадров
Информация о порядке формирования, подготовки и исключения из резерва управленческих кадров Свердловской области
Стратегия действий в интересах детей
Итоги реализации Стратегии действий в интересах детей и План мероприятий на 2016-2017 годы
Заявить о нарушении конкуренции
Заявить о нарушении конкуренции на сайте Министерства инвестиций и развития Свердловской области
Независимая система оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы
Официальный сайт для размещения информации о государственным (муниципальных) учреждениях
 
 
Закрыть слой Закрыть

Сайты и интернет - страницы организаций

 
Яндекс.Метрика