Следить за новостями:

RSS

Актуально

Все на Кросс Нации!

Стартуем вместе со страной!

#

2 декабря 2016

Количество жалоб от потребителей в ТГО уменьшилось


На защите прав потребителей

В текущем году в Туринске проведено 35 проверок соблюдения норм и правил торговли, порядка применения цен по отдельным группам товаров, их качества и безопасности. Результаты их представлены ниже.

Также Ирбитским отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области на территории Туринского ГО принимались меры по недопущению поступления на потребительский рынок недоброкачественных товаров. При этом 60 % (21) проверок проведено совместно с прокуратурой Туринского района.

Объектами контроля являлись предприятия розничной торговли независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности. Проверки проводились в соответствии с планом работы, заданиями и поручениями Федеральных служб, прокуратуры Туринского района, по письмам и обращениям граждан.

Нарушения.

Выявлены нарушения действующего законодательства и установлены факты реализации товаров, не соответствующих требованиям нормативной документации и безопасности таких товаров.

В структуре правонарушений основную долю составляют:

-   нарушения правил продажи отдельных видов товаров (49,6%),

-   нарушения санитарных правил при продаже товаров и выполнении работ и услуг, а также реализации товаров без сертификатов соответствия (34,4%),

-   незаконной продажи товаров, свободная реализация которых запрещена (в основном продажа несовершеннолетним табачных изделий) (12,8%),

-   нарушение прав потребителей на получение необходимой информации (3,2%).

Забраковано продукции:

-   300 единиц товаров легкой промышленности (одежда, обувь, кожгалантерея) в связи с отсутствуем информации для потребителя;

-  40 кг молочной продукции с истекшим сроком годности;

-  300 кг хлеба и хлебобулочных изделий по причине отсутствуя декларации о соответствии;

-  30 литров алкогольной продукции не соответствующей требованиям нормативной документации;

-  30 кг мясной и колбасная продукции с истекшим сроком годности;

-  5 кг кондитерских изделий за отсутствие декларации о соответствии.

Наказание.

В текущем году в отношении правонарушителей было вынесено 52 постановления о наложении административных штрафов на общую сумму 102000 рублей, взыскано штрафов на сумму 98000 рублей (96 %). Вместе с тем, выдано 24 предписания об устра­нении правонарушений и изъятия из оборота товаров ненадлежащего качества. Подготовлен и рассмотрен в суде иск от неопределенного круга по продаже табачных изделий в сто метровой зоне от образовательного учреждения.

Отобрано две пробы алкогольной продукции, одна из которых не соответствуют ГОСТ Р 51355-99 по показателю "посторонние включения". К руководству юридических лиц, занимающихся реализацией алкогольной продукцией, применены меры административного воздействия в виде штрафа на сумму 10000 рублей.

Наряду с алкогольной продукцией были отобраны по три пробы колбасных изделий и масложирной продукции, по две пробы молочной продукции и детских игрушек, четыре пробы хлебобулочных изделий, по одной — кондитерских изделий, крупы, продукции общественного питания, муки, макаронных и косметических изделий. Все они

соответствовали ГОСТу или требованиям нормативно­-технической документации продукции.

Нарушения при торговле бытовой техникой — лидеры в списке жалоб покупателей.

В этом году в Ирбитский отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области поступило 58 обращений граждан.

В структуре обращений по поводу нарушений законодательства о защите прав потребителей лидируют жалобы на нарушения при торговле непродовольственными товарами — 46,1 % (25% из количества этих обращений составляют жалобы при покупке технически сложных товаров бытового назначения).

На втором месте — обращения по предоставлению услуг и выполнению работ (услуги связи, коммунальные услуги в части санитарного законодательства, финансовые услуги, услуги по ремонту автотранспорта и бытовой техники) — 44%.

На третьем месте — обращения по поводу нарушений при торговле пищевыми продуктами — 9,9%

Нужно отметить, что количество обращений граждан снизилось на 20,5%, за 9 месяцев 2016 года мы получили 58 жалоб. В прошлом году за этот период поступило 73 обращения.

Открыт консультационный центр.

С целью оказания консультационной и практической помощи потребителям создан консультационный центр при Ирбитском филиале ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области", входящий в систему Роспотребнадзора. Центр оказывает безвозмездные услуги по подготовке претензий и исковых заявлений, а так же ведет консультирование потребителей. Связаться с консультантом можно по телефону: 8-(343-55) – 636-28, Алефтина Николаевна ВОСТРОВА.

Также хочу напомнить, что жалобы о нарушении правил торговли и оказании услуг принимаются по адресу: г. Туринск, ул. Кирова, 2-а — Ирбитский отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области на территории Туринского ГО. А с вопросами в сфере защиты прав потребителей можно обратиться ко мне, по телефону 2-17-61, Олег Николаевич СЫСА.

Олег СЫСА, ведущий специалист эксперт Ирбитского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

 

Назад к спискуНазад к списку


Кинозал "Искра"
Кинозал "Искра" п. ЦБЗ приглашает гостей на просмотр фильмов отечественного и зарубежного производства; премьеры фильмов; самые маленькие зрители смогут посмотреть любимые мультфильмы, как в 2D формате, так и в 3D.
Электронный информационно-образовательный комплекс Свердловской области
Образовательный портал, содержащий практические советы для всех категорий населения по правилам поведения в различных чрезвычайных ситуациях.
Каталог сельхозпродукции
Онлайн-каталог позволяет сельхозкооперативам представить продукцию в сети Интернет и получить дополнительные возможности сбыта
Навигатор мер поддержки сельзхозкооперации
Содержит информацию о доступных сельскохозяйственным кооперативам мерах кредитно-гарантийной и лизинговой поддержки, мерах поддержки Министерства СХРФ, а также возможностях продвижения продукции в сети Интернет
Семья Победы
Любой желающий может прислать в это раздел историю своих родных и близких, которые пережили Великую Отечественную войну. Рассказать о воинских и трудовых подвигах народа!
Бесплатная юридическая помощь
1) правовое консультирование в устной и письменной форме; 2) составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; 3) представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Оказание бесплатной юридической помощи на территории Свердловской области
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ КЛИНИК
Информация о пунктах оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками.
Мобильный офис ПФР в Вашем смартфоне
Государственные услуги и сервисы ПФР теперь доступны в вашем смартфоне! Скачайте приложение для своего телефона прямо сейчас!
Личный кабинет АО "Облкоммунэнерго"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям АО "Облкоммунэнерго" через Интернет
Личный кабинет ОАО "МРСК Урала"
В Личном кабинете Вы можете подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "МРСК Урала" для энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 8900 кВт и уровнем напряжения до 10 кВ.
ИНВЕСТОРУ/БИЗНЕСУ
Информация по вопросам инвестиционной деятельности в Туринском ГО
Бюджет для граждан
Бюджет для граждан Бюджет Туринского городского округа
Муниципальные программы
Список муниципальных программ действующих на данный период на территории Туринского городского округа
ЗАОр "Туринский ЦБЗ
Официальный сайт ЗАОр "Туринский ЦБЗ".
Термальный комплекс "АКВАРЕЛЬ"
Целебная туринская вода оказывает положительное воздействие на организм человека и исцеляет от многих недугов.
Сведения о маршрутах регулярных перевозок
Реестр маршрутов регулярных пассажирских перевозок автомобильным транспортом общего пользования на территории Туринского городского округа
Всероссийский конкурс "Российская организация высокой социальной эффективности"
Участие в конкурсе — это возможность для организаций продемонстрировать активную внутрикорпоративную политику, достижения по работе с персоналом, улучшению условий и охраны труда, развитию социального партнерства, формированию здорового образа жизни.
Цифровове эфирное телевидение
Сайт Свердловского филиала ФГУП "Развитие телерадиовещания в РФ"
Свердловский областной центр профилактики и борьбы со СПИД
На этом сайте каждый житель СО может получить информацию о том, как узнать свой ВИЧ-статус, где пройти обследование на ВИЧ, телефоны доверия, расписание работы мобильных пунктов обследования на ВИЧ.
Информационный портал "Работа в России"
Общероссийская база вакансий обеспечивает доступ к информации государственной службы занятости населения для широкой аудитории соискателей работы и работодателей.
Электронное правительство
На этом портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных и муниципальных услугах и узнать, как их получить.
Соцопрос
Здесь вы можете принять участие в актуальных социологических опросах, проводимых Правительством Свердловской области, отражающих удовлетворенность населения качеством услуг в различных сферах деятельности.
Многофункциональный центр
Официальный сайт ГБУ СО "Многофункциональный центр"
Российская общественная инициатива
Интернет-ресурс по представлению и голосованию по предложениям граждан Российской Федерации в сети Интернет
Туринская ТИК
Туринская районная территориальная избирательная комиссия
Открытое Правительство Свердловской области
Портал "Открытое Правительство" Свердловской области принципиально новая платформой социального партнерства общества и власти, обеспечивающая высокий уровень прозрачности государственной власти и свободный обмен информацией между государством и гражданами.
Официальная Россия
Сервер органов государственной власти РФ
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей — это важнейший социально-экономический вопрос, потому что каждый из нас является потребителем товаров и услуг.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области
Фондом содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства подготовлены видеоматериалы, посвященные новому порядку капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка
Общественное обсуждение проекта стратегии (программы) "Россия без сирот" на 2013-2020 годы
Управление Федеральной службы судебных приставов
Граждане и представители юридических лиц могут получить информацию о принятых мерах принудительного исполнения.
МУГИСО
МИНИСТЕРСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Соцзащита
Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по Туринскому району
Отдел МВД Туринского района
Официальный сайт Отдела МВД России по Туринскому району
Публичные консультации в рамках ОРВ
ОРВ — процедура, в ходе которой анализируются проекты нормативно-правовых актов с целью выявить в них положения, приводящие к избыточным административным и другим ограничениям в деятельности предпринимателей, а также к необоснованным расходам, установить, решаются ли существующие проблемы.
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области-2030
Инвестиционная стратегия региона – основа благоприятного инвестиционного климата и залог обеспечения конкурентоспособности региона и высокого уровня жизни населения.
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
Портал посвящен вопросам малого и среднего предпринимательства
АНКЕТА опроса граждан об оценке удовлетворенности качеством работы ГБУ СО МФЦ
Министерство экономики Свердловской области приглашает граждан принять участие в оценке деятельности ГБУ СО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Информационная база инвестиционного потенциала отраслей региональной экономики и социальной сферы "РЕГИОНЫ РОССИИ"
В базу бесплатно включается информация о практических достижениях региональных органов власти и муниципальных образований в вопросах социально-экономического и инвестиционного развития территорий, обновления промышленности и инфраструктуры и т.д.
ГКУ "Туринский центр занятости"
Официальный сайт ГКУ "Туринский центр занятости населения" — помощь в трудоустройстве.
Майские указы Президента
Выполнение требований майских Указов Президента РФ в Свердловской области
Резерв управленческих кадров
Информация о порядке формирования, подготовки и исключения из резерва управленческих кадров Свердловской области
Стратегия действий в интересах детей
Итоги реализации Стратегии действий в интересах детей и План мероприятий на 2016-2017 годы
Заявить о нарушении конкуренции
Заявить о нарушении конкуренции на сайте Министерства инвестиций и развития Свердловской области
Независимая система оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы
Официальный сайт для размещения информации о государственным (муниципальных) учреждениях
 
 
Закрыть слой Закрыть

Сайты и интернет - страницы организаций

 
Яндекс.Метрика